Jag har hört att det finns visa med problem att registrera sig alternativt att logga in i Gobraap.
Viktigt att tänka på vid registrering av sin användare är att använda samma mailadress som man har i sin profil på idrottonline annars synkar den inte användaren. Så har du betalat medlemskap i klubben innan Gobraap infördes, så logga in och byt mailadress i Gobraap.
Allmänna lösningar vid inloggningsproblem:
- Installera om appen: Prova att avinstallera GoBraap och installera den igen.
- Rensa cache/data: Gå till telefonens Inställningar > Appar > GoBraap och rensa cache/data.
- Uppdatera appen: Se till att du har den absolut senaste versionen, då äldre versioner kan strula efter uppdateringar.
- Kontrollera lösenord: Användarnamn och lösenord måste vara korrekta. Lösenordet ska innehålla minst 8 tecken, varav minst en siffra.
- Kontrollera spam/skräppost: Om du försöker återställa lösenordet, kontrollera att mailet inte hamnat i skräpposten.
Specifika tips för GoBraap:
Vid uppdateringstrul: Om appen inte fungerar efter en uppdatering, rensa cache och installera om är den primära lösningen.
För familjemedlemmar: När du lägger till familjemedlemmar behöver de inte en unik e-post, det går bra med användarnamn.
Klubbanslutning: Se till att du har lagt till din klubb genom att klicka på det blå plusset och välja din klubb i appen.
Om problemen kvarstår kan det vara nödvändigt att kontakta GoBraap support via deras hemsida.
